Una vez firmado el contrato, el Franquiciado inicia su formación en las instalaciones de Disvenga y en una empresa piloto, que incluye las siguientes áreas:
Conocimiento teóricos:
>> La empresa y sus necesidades de servicio.
>> Como desarrollar un negocio de Office Coffee, Global Servicio o Vending Público.
>> Los distintos planteamientos comerciales y sus contratos. La importancia de la calidad.
>> La Imagen Corporativa comos signo de identidad.
>> Conocimiento de los distintos tipos de máquina a través de su manual técnico y de despiece.
>> Aspectos y puntos críticos del dispensador automático.
>> La importancia del agua en la elaboración del café.
>> El almacenamiento y transporte de los productos.
>> El Manual de limpieza e higienización.
>> El Registro Sanitario.
>> La Conservación de la máquina. Conocimientos prácticos:
>> Desmontar y montar las piezas y partes de la máquina de limpieza especifica y desgaste.
>> Programación y regulación de maquinas y monederos.
>> Acompaña y participa de la gestión diaria de una ruta operativa (reponedor) y de la gestión de ubicaciones (comercial).
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Inicio de la actividad(Office Coffee y Global Service):
El franquiciado un avez recibidas las primeras máquinas, los productos, elementos auxiliares y todo lo necesario, recibe la visita programada de un experto en la gestión de ubicaciones, conocedor además de la gestión operativa. Durante esta primera semana, el Franquiciado y el experto realizarán labores de captación de clientes e instalaciones de máquinas.
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